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Domande Frequenti

1. Accettate ordini internationl?

Sì, accettiamo gli ordini provenienti da Canada, Danimarca, Norvegia, Svezia, Italia, Svizzera, Olanda, Belgio, Finlandia, Francia, Germania, Regno Unito, Grecia, Groenlandia, Hong Kong, Irlanda, Giappone, Corea, Lussemburgo, Malesia , Nuova Zelanda, Australia, Portogallo, Spagna, Taiwan e degli Stati Uniti direttamente se il nostro sito web. Se siete fuori una di queste posizioni, non esitate a contattarci. Siamo in grado di spedire il vostro ordine quasi ovunque nel mondo utilizzando DHL.

2. Fate le consegne internazionali?

Facciamo spedizione a quei paesi e regioni tra cui Australia, Belgio, Brasile, Canada, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Groenlandia, Hong Kong, Irlanda, Italia, Giappone, Corea, Repubblica di Malesia, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Portogallo, Russia, Spagna, Svizzera, Taiwan, Regno Unito e Stati Uniti, se si è al di fuori uno di questi luoghi, solo email Contattateci.

3. Quali sono le forme di pagamento accettate?

Si accettano pagamenti con Western Union, carte di credito valide solo-Visa, MasterCard. Il pagamento in contanti, assegno, vaglia, governo sovvenzionato carta di programma, carta regalo, assegno o archivio account di carica e American Express anche PayPal non è disponibile.

4. È il mio pagamento per il vostro sito è sicuro?

Tutti i pagamenti sono effettuati online tramite il 100% assicurato. scarpedesport.com hanno creato un ambiente transazione sicura. Usiamo la tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) - Il nostro sistema di ordinazione on-line è lo standard del settore per la crittografia tecnologia per proteggere le informazioni ordine on-line. SSL cripta tutte le informazioni tra cui la carta di credito e tutte le informazioni personali passato da voi per www.scarpedesport.com. La crittografia vi offre la sicurezza e la pace della mente quando il browser e rete locale supporta l'uso di trasmissioni di dati cifrati.

5. Non ho Visa o Mastercard Carta, cosa posso fare?

Si può pagare con Western Union, e ad accettare il 10% di sconto per il pagamento della Western Union. Si potrebbe semplicemente contattarci via email o MSN per le nostre informazioni unione occidentale.

6. Perché ricevo un errore quando provo a pagare con la mia carta di credito?

Se si sta tentando di cassa utilizzando la carta di credito come metodo di pagamento, ma la ricezione di un errore, si prega di tornare indietro e mettere di nuovo un ordine, gli ordini precedenti senza pagamento sarebbe cancellata entro 24 ore. Si prega di verificare con la vostra carta di credito per verificare che la scheda è in regola se i vostri tre ordini o più non passano attraverso.

7. Come posso seguire il mio ordine?

È possibile controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento accedendo direttamente alla sezione Stato dell'Ordine sulla scarpedesport.com. Si prega di notare che è necessario il numero d'ordine e indirizzo di posta elettronica al fine di utilizzare questa funzione.

Vi invieremo una e-mail per informare il numero di tracking della società espressa e ti dirà come monitorare il vostro ordine. È possibile tenere traccia della spedizione sul sito del vettore, se non è possibile visualizzare i record sul sito subito, si prega di provare a vedere i record in seguito, perché a volte l'ingresso del vettore le informazioni di spedizione lentamente, tuttavia, vi possiamo garantire che la spedizione stato sulla strada quando si ha numero di inseguimento da noi.

8. Quali sono le opzioni di spedizione ei tempi di consegna per gli ordini effettuati su scarpedesport.com?

Il tempo per la consegna dipende dalla vostra posizione, la voce (s) che ha ordinato. Di solito, ci sarebbe organizzare la vostra spedizione in 12 ore una volta che il pagamento è eliminato. Ci sono due metodi di spedizione. EMS è il metodo principale di trasporto, che è gratuito, ci vogliono 5-7 giorni lavorativi per arrivare il vostro portello. E per favore notare che gli ordini provenienti da alcuni paesi a lunga distanza, come l'Italia, Olanda e così via, dovrebbe essere spedito da DHL Express, $ 15 ogni voce, di solito è arrivato in 3-5 giorni lavorativi. Per ulteriori informazioni sulla spedizione, si prega di collegamento politica di trasporto.

9. Come faccio a cambiare il mio ordine dopo che è stato messo?

Si prega di contattarci per cambiare l'ordine, se possibile, li accoglieremo. Se il vostro ordine è stato già personalizzato, secondo la nostra politica di restituzione non saremo in grado di regolarla.

10. Come posso cancellare un ordine?

Si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail o msn entro 6 ore di acquisto, se avete bisogno di annullare l'ordine. Ma tieni presente che alcuni ordini vengono spediti al più presto dopo il posizionamento, non sarà sempre possibile apportare modifiche.

11. Dove posso restituire il mio ordine?

Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, noi vi assisterà con uno scambio o il rimborso. In primo luogo, è necessario contattare il nostro servizio clienti richiesta per un indirizzo di ritorno. E articoli devono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di spedizione originale in una condizione resalable.

12. Quanto tempo occorre per elaborare il mio ritorno?

Progettiamo i nostri prodotti per portare la qualità e le prestazioni per la vita attiva dei nostri clienti. Ci sentiamo allo stesso modo di servizio al cliente. Se si sente il bisogno di restituire o scambiare un articolo, saremo lieti di farlo accadere.

I prodotti che possono essere restituiti per un rimborso o scambio per qualsiasi motivo, entro 30 giorni dalla data di acquisto. Dopo 30 giorni, gli articoli devono essere nuovo e non lavato per ricevere un rimborso o uno scambio. I rimborsi saranno emesse in base alla forma originale di pagamento.

Senza una ricevuta:

I prodotti originariamente acquistati dal nostro deposito possono essere restituiti per uno scambio al prezzo di vendita corrente se l'articolo è nuovo e non lavato.

riservandosi:

scarpedesport.com si riserva il diritto di apportare modifiche alla politica di cambio di ritorno. Circostanze particolari possono richiedere collaborazione con i partner di business aziendali. Per ulteriori informazioni, si prega di fare clic su Criteri di ritorno.

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